🤖
Chatbot 24 Jam
Chatbot cerdas jawab pertanyaan pelanggan kapan saja — tengah malam sekalipun. Tidak perlu CS standby 24 jam.
LAYANAN WAHIDEV
Otomasi WhatsApp untuk Bisnis yang
Lebih Efisien
Kirim notifikasi otomatis, broadcast promo, dan layani pelanggan 24 jam dengan chatbot — semua lewat WhatsApp yang sudah biasa dipakai pelanggan Anda.
Yang Anda Dapatkan
- Notifikasi otomatis ke pelanggan (order, pembayaran, pengiriman)
- Broadcast pesan promo ke ribuan kontak sekaligus
- Chatbot customer service 24 jam tanpa perlu CS manusia
- Auto-reply untuk pertanyaan yang sering diajukan
- Integrasi dengan sistem order atau CRM yang ada
- Template pesan yang terstruktur dan profesional
- Laporan delivery rate dan read rate pesan
- Multi-agent — satu nomor WhatsApp dipakai banyak CS
- Sinkronisasi kontak pelanggan secara otomatis
Solusi WhatsApp Bisnis yang Lengkap
📢
Broadcast Massal
Kirim promo, pengumuman, atau reminder ke ribuan pelanggan sekaligus dengan pesan yang terasa personal.
🔔
Notifikasi Otomatis
Pelanggan otomatis dapat notifikasi saat order diterima, pembayaran dikonfirmasi, dan barang dikirim.
👥
Multi-Agent
Satu nomor WhatsApp bisnis bisa dikelola oleh banyak CS sekaligus dari browser masing-masing.
🔗
Integrasi Sistem
Bisa terhubung dengan toko online, sistem kasir, atau CRM — notifikasi otomatis terpicu dari transaksi nyata.
📊
Analitik Pesan
Pantau berapa pesan yang terkirim, dibaca, dan dibalas. Ukur efektivitas komunikasi bisnis Anda via data.
Proses Pengerjaan
Transparan dari awal hingga launch — tidak ada kejutan
Konsultasi Kebutuhan
Diskusi jenis notifikasi, alur chatbot, dan integrasi dengan sistem bisnis yang sudah ada.
1
Desain Alur Chatbot
Rancang skenario percakapan chatbot: sapaan, menu utama, FAQ, dan eskalasi ke CS manusia.
2
Setup WhatsApp API
Konfigurasi akun WhatsApp Business API dan koneksi ke server kami yang stabil.
3
Development & Integrasi
Coding chatbot, template notifikasi, dan integrasi dengan sistem order atau CRM Anda.
4
Testing
Uji semua skenario pesan: notifikasi otomatis, broadcast, chatbot conversation, dan eskalasi CS.
5
Go Live & Monitoring
Sistem aktif, tim ditraining, dan kami monitor performa di minggu-minggu awal untuk pastikan semua lancar.
6
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
WhatsApp Business biasa hanya bisa dipakai di satu HP. WhatsApp API bisa diakses oleh banyak agent dari browser, kirim pesan massal, dan diintegrasikan dengan sistem lain secara otomatis.
Nomor WhatsApp yang sudah ada bisa dipindahkan ke API, tapi prosesnya perlu verifikasi. Atau bisa gunakan nomor baru khusus untuk bisnis.
Kami menggunakan official WhatsApp Business API resmi dari Meta. Selama penggunaan sesuai kebijakan (tidak spam), risiko banned sangat kecil.
Dengan official WhatsApp API, bisa kirim ribuan pesan per hari. Kapasitas bisa ditingkatkan sesuai kebutuhan bisnis.
Chatbot berbasis menu dan keyword sangat handal untuk FAQ dan alur terstruktur. Untuk pertanyaan kompleks, chatbot bisa eskalasi ke CS manusia secara otomatis.
Ya, kami bisa integrasikan dengan toko online sehingga notifikasi order, konfirmasi pembayaran, dan update pengiriman otomatis dikirim ke WhatsApp pelanggan.
Siap Otomasi WhatsApp Bisnis Anda?
Konsultasi gratis sekarang. Kami bantu identifikasi bagian mana dari komunikasi bisnis Anda yang bisa diotomasi dengan WhatsApp API.
Konsultasi gratis, tanpa biaya, tanpa komitmen